FAQ

AJewel Cafe Malaysia membeli emas, barang kemas, jam tangan berjenama dan beg berjenama terpakai daripada pelanggan di cawangannya di seluruh Malaysia. Jewel Cafe ialah jenama dari Jepun dengan 300 kedai di seluruh dunia, dan penilaian adalah percuma. Baca lebih lanjut di halaman syarikat.

AJewel Cafe mempunyai lebih daripada 20 cawangan di Kuala Lumpur, Selangor, Pulau Pinang, Johor, Perak dan Kedah, kebanyakannya di pusat beli-belah. Lihat senarai penuh cawangan untuk alamat dan nombor telefon.

AKebanyakan cawangan Jewel Cafe dibuka dari 10 pagi hingga 10 malam, tetapi sesetengahnya tutup lebih awal. Semak waktu operasi cawangan terdekat di halaman cawangan sebelum anda datang.

AYa, cawangan Jewel Cafe terletak di lokasi yang mudah diakses, berhampiran tempat letak kereta dan stesen minyak.

AAnda boleh menghubungi Jewel Cafe Malaysia di +60 3-4251 1151, atau menelefon atau WhatsApp cawangan secara terus. Nombor setiap cawangan disenaraikan di halaman hubungi kami.

AJewel Cafe menawarkan penilaian profesional secara percuma, tidak mengenakan yuran pemprosesan, dan anda boleh membatalkan tanpa sebarang kos jika memutuskan untuk tidak menjual. Sebagai syarikat Jepun, Jewel Cafe amat mementingkan perkhidmatan pelanggan, dan anda boleh datang tanpa janji temu.

ABawa barangan anda ke mana-mana cawangan Jewel Cafe, dan kakitangan akan menilainya secara percuma. Jika anda bersetuju dengan tawaran, tunjukkan dokumen pengenalan diri dan terima bayaran secara tunai atau pindahan bank. Jewel Cafe hanya membeli barangan di kedai.

ATidak, anda tidak perlu membuat janji temu. Anda boleh terus datang ke mana-mana cawangan, atau membuat tempahan jika mahu lawatan yang lebih lancar.

ATidak, penilaian di Jewel Cafe adalah percuma.

ATidak, anda tidak perlu membayar yuran pemprosesan. Semua yuran ditanggung oleh Jewel Cafe.

AYa, anda boleh membatalkan tanpa sebarang kos selepas melihat nilai penilaian. Sebarang yuran pemprosesan ditanggung oleh Jewel Cafe.

AAnda memerlukan satu dokumen pengenalan diri, seperti kad pengenalan (IC), pasport atau lesen memandu. Tunjukkan dokumen tersebut selepas anda bersetuju dengan tawaran.

AJewel Cafe perlu menyemak dokumen pengenalan diri anda sebelum membeli barangan anda. Maklumat anda, termasuk sebarang salinan, disimpan secara sulit di bawah Polisi Privasi dan dilupuskan dengan berhati-hati apabila tidak lagi diperlukan.

AAnda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun untuk menjual di Jewel Cafe.

AJewel Cafe tidak membuat penilaian melalui WhatsApp. Kakitangan perlu memeriksa barangan anda di kedai untuk mengesahkan nilainya, dan penilaian adalah percuma tanpa sebarang kewajipan untuk menjual. Untuk pertanyaan umum, hubungi cawangan melalui halaman hubungi kami.

ATempoh penilaian bergantung kepada jenis dan keadaan barangan anda, dan masa menunggu mungkin lebih lama pada cuti umum. Cawangan menyediakan ruang rehat dengan minuman semasa anda menunggu, atau anda boleh meninggalkan barangan dan kembali kemudian.

AYa, anda boleh meninggalkan barangan anda di Jewel Cafe dan kembali apabila keputusan penilaian telah siap. Barangan yang tidak dituntut dalam tempoh 3 bulan akan dilupuskan atas budi bicara Jewel Cafe.

AYa, Jewel Cafe merahsiakan maklumat pelanggan. Lihat Polisi Privasi untuk butiran lanjut.

AJewel Cafe terutamanya membeli emas, barang kemas berlian dan batu permata, jam tangan berjenama dan beg berjenama. Jewel Cafe juga membeli iPhone dan iPad, kosmetik seperti produk penjagaan kulit dan minyak wangi, serta aksesori mewah seperti tali leher dan pemetik api. Lihat senarai penuh barangan.

AJewel Cafe membeli jam tangan daripada jenama seperti Rolex, Omega, Patek Philippe, Audemars Piguet dan Cartier, serta beg daripada jenama seperti Louis Vuitton, Hermes, Chanel, Gucci dan Prada. Lihat senarai penuh jenama.

AJewel Cafe membeli emas 999 dan 916, emas K10 hingga K24, emas putih, jongkong emas, syiling emas dan gigi emas. Lihat halaman emas untuk butiran lanjut.

AHarga bergantung kepada ketulenan dan berat emas, harga pasaran semasa, serta reka bentuk barangan dan sebarang batu permata padanya. Jewel Cafe menyiarkan harga rujukan setiap gram di halaman emas, yang dikemas kini pada pagi hari bekerja. Harga di kedai mungkin berbeza daripada harga ini.

AYa, Jewel Cafe juga membeli platinum, perak dan paladium. Harga rujukan semasa terdapat di halaman emas.

AYa, Jewel Cafe menerima emas tanpa cop dan emas yang dibeli di luar negara. Kakitangan menilainya berdasarkan rupa, graviti tentu dan ujian batu uji.

AYa, Jewel Cafe menerima barang kemas emas dalam apa jua keadaan, termasuk rantai yang putus, anting-anting sebelah dan barang kemas yang kehilangan batu permata, kerana emas boleh digunakan semula.

AJewel Cafe menerima barangan yang masih boleh dibaiki, seperti jam tangan yang baterinya habis. Barangan yang rosak sehingga tidak boleh dibaiki biasanya tidak dapat diterima, kecuali logam berharga dan barangan berjenama tertentu.

AYa, Jewel Cafe menerima barangan yang mempunyai ukiran, termasuk cincin berukir. Nilainya disahkan selepas kakitangan menilai barangan tersebut.

AYa, Jewel Cafe menerima barangan tanpa kotak, manual, atau sijil waranti atau ketulenan. Bawa bersama jika ada, kerana ia boleh meningkatkan nilai penilaian.

AJewel Cafe tidak menerima barangan tiruan.

AMungkin. Ia bergantung kepada kategori dan keadaan barangan, jadi tanya kakitangan di mana-mana cawangan atau hubungi Jewel Cafe melalui halaman hubungi kami.

AJewel Cafe menentukan nilai berdasarkan harga runcit asal barangan, keadaannya dan sejauh mana ia popular.

ABersihkan barangan anda terlebih dahulu dan bawa bersama kotak asal, manual dan sebarang sijil ketulenan atau waranti. Membawa beberapa barangan sekali gus juga boleh membantu, kerana kakitangan boleh memohon harga yang lebih tinggi berdasarkan jumlah barangan.

AJewel Cafe membayar secara tunai atau pindahan bank.

ASelepas anda mengisi borang pindahan wang, bayaran akan diproses serta-merta. Di luar waktu operasi bank, anda akan menerimanya pada hari bekerja berikutnya.

AYa, dan jualan atas nama syarikat mesti dibayar ke akaun syarikat, bukan akaun peribadi. Nama akaun bank mesti sama dengan nama syarikat. Untuk barangan bernilai tinggi atau dalam kuantiti yang banyak, hubungi cawangan terlebih dahulu melalui halaman hubungi kami.