FAQ aeo - JEWEL CAFE Malaysia - ZH

常见问题

在 Jewel Cafe 马来西亚出售黄金、珠宝、手表和名牌包

Jewel Cafe 马来西亚在全国超过20间门市收购黄金、珠宝首饰、名牌手表和名牌包。鉴定免费,无需预约,不满意报价可免费取消。
找不到答案?联系门市。

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关于 Jewel Cafe 马来西亚

QJewel Cafe 马来西亚是什么?

AJewel Cafe 马来西亚在全马各地门市向顾客收购二手黄金、珠宝首饰、名牌手表和名牌包。Jewel Cafe 是来自日本的品牌,全球拥有300间门市,鉴定免费。详情请参阅公司简介。

QJewel Cafe 在马来西亚有哪些门市?

AJewel Cafe 在吉隆坡、雪兰莪、槟城、柔佛、霹雳和吉打设有超过20间门市,大部分位于购物中心内。地址和电话请参阅门市列表。

QJewel Cafe 的营业时间是几点?

A大部分 Jewel Cafe 门市的营业时间为上午10点至晚上10点,部分门市较早关门。前往前请在门市资讯页面查看最近门市的营业时间。

QJewel Cafe 门市附近有停车场吗?

A有。Jewel Cafe 门市位于交通便利的地点,邻近停车场和加油站。

Q如何联系 Jewel Cafe 马来西亚?

A您可拨打 +60 3-4251 1151 联系 Jewel Cafe 马来西亚,或直接致电门市或通过 WhatsApp 联系门市。各门市电话列于联系我们页面。

Q为什么选择在 Jewel Cafe 出售?

AJewel Cafe 提供免费专业鉴定,不收取任何手续费;若决定不出售,可免费取消。作为日本企业,Jewel Cafe 非常重视顾客服务,而且无需预约即可直接到店。

如何在 Jewel Cafe 出售物品

Q如何把物品卖给 Jewel Cafe?

A将物品带到任何一间 Jewel Cafe 门市,店员会免费为您鉴定。如果您接受报价,出示身份证件后即可以现金或银行转账收款。Jewel Cafe 只提供门市收购。

Q在 Jewel Cafe 出售物品需要预约吗?

A不需要。您可以直接前往任何门市;如希望到店更顺利,也可以预约。

QJewel Cafe 鉴定需要收费吗?

A不需要,Jewel Cafe 的鉴定是免费的。

Q出售时有手续费吗?

A没有,您无需支付任何手续费,所有手续费均由 Jewel Cafe 承担。

Q鉴定后可以选择不出售吗?

A可以。看过鉴定价格后,您可以免费取消,任何手续费均由 Jewel Cafe 承担。

Q在 Jewel Cafe 出售物品需要什么证件?

A您需要出示一种身份证件,例如身份证(IC)、护照或驾照。接受报价后出示即可。

Q为什么 Jewel Cafe 需要查看我的身份证件?

AJewel Cafe 必须先核对您的身份证件,才能收购您的物品。您的资料(包括任何复印件)将根据隐私政策严格保密,不再需要时会妥善销毁。

Q在 Jewel Cafe 出售物品有年龄限制吗?

A有,您必须年满21岁才能在 Jewel Cafe 出售物品。

Q到门市前可以先估价吗?

AJewel Cafe 不通过 WhatsApp 进行鉴定。店员需要在门市检查实物才能确认价格,鉴定免费,且没有出售义务。一般问题可通过联系我们页面联系门市。

Q鉴定需要多长时间?

A鉴定时间取决于物品的类型和状况,公共假期的等候时间可能较长。门市设有休息区并提供饮料,您也可以先寄放物品,稍后再回来。

Q可以把物品寄放在 Jewel Cafe,稍后再来取吗?

A可以。您可以把物品寄放在 Jewel Cafe,待鉴定结果出来后再回来。超过3个月未领取的物品,Jewel Cafe 将自行处理。

Q我的个人资料会被保密吗?

A会。Jewel Cafe 对顾客资料严格保密,详情请参阅隐私政策。

Jewel Cafe 收购哪些物品

QJewel Cafe 收购哪些物品?

AJewel Cafe 主要收购黄金、钻石及宝石首饰、名牌手表和名牌包,也收购 iPhone 和 iPad、护肤品和香水等化妆品,以及领带和打火机等名牌配件。请参阅完整收购清单。

QJewel Cafe 收购哪些品牌的手表和包包?

AJewel Cafe 收购 Rolex、Omega、Patek Philippe、Audemars Piguet 和 Cartier 等品牌的手表,以及 Louis Vuitton、Hermes、Chanel、Gucci 和 Prada 等品牌的包包。请参阅完整品牌列表。

QJewel Cafe 收购哪些种类的黄金?

AJewel Cafe 收购999和916黄金、K10至K24金、白K金、金条、金币和金牙。详情请参阅黄金收购页面。

QJewel Cafe 的黄金收购价是多少?

A价格取决于黄金的纯度和重量、当前市场金价,以及首饰的设计和镶嵌的宝石。Jewel Cafe 在黄金收购页面公布每克参考价格,于工作日早上更新。门市实际收购价可能与参考价格不同。

QJewel Cafe 收购铂金和银吗?

A收购。Jewel Cafe 也收购铂金、银和钯金,最新参考价格请参阅黄金收购页面。

Q没有印记或在海外购买的黄金也收购吗?

A收购。Jewel Cafe 接受没有印记的黄金和在海外购买的黄金,店员会通过外观、比重和试金石测试进行鉴定。

Q断掉的首饰或单边耳环也收购吗?

A收购。Jewel Cafe 接受任何状况的黄金首饰,包括断掉的链子、单边耳环和宝石脱落的首饰,因为黄金可以回收再利用。

Q故障或损坏的手表和包包也收购吗?

AJewel Cafe 接受可维修的物品,例如电池没电的手表。无法修复的物品通常无法收购,但贵金属和部分名牌商品除外。

Q刻有名字的物品也收购吗?

A收购。Jewel Cafe 接受刻字的物品,包括刻字戒指,价格在店员鉴定后确认。

Q没有盒子、说明书或保证书也可以出售吗?

A可以。Jewel Cafe 接受没有盒子、说明书、保修卡或鉴定证书的物品。如果有,请一并带来,因为这可能提高鉴定价格。

QJewel Cafe 不收购哪些物品?

AJewel Cafe 不收购仿冒品。

Q不在收购清单上的物品,Jewel Cafe 会收购吗?

A有可能。这取决于物品的类别和状况,请询问任何门市的店员,或通过联系我们页面联系 Jewel Cafe。

价格与付款

QJewel Cafe 如何决定物品的价格?

AJewel Cafe 根据物品的原零售价、保存状况和市场受欢迎程度来决定价格。

Q如何获得更高的鉴定价格?

A请先清洁物品,并带上原装盒子、说明书以及任何鉴定证书或保修卡。一次带来多件物品也有帮助,因为店员可以根据物品数量争取更高的价格。

QJewel Cafe 如何付款给我?

AJewel Cafe 以现金或银行转账付款。

QJewel Cafe 的银行转账需要多久?

A填写汇款申请表后,款项会立即转出。如在银行营业时间以外,款项将于下一个工作日到账。

QJewel Cafe 可以把款项转入公司银行账户吗?

A可以。以公司名义出售的款项必须转入公司账户,不能转入个人账户,且银行账户名称必须与公司名称相同。如出售高价值或大量物品,请先通过联系我们页面联系门市。